1 Alcance / Responsable del tratamiento / Delegado de Protección de Datos / Representante

Esta Política de Privacidad describe nuestra recolección, uso, divulgación, retención y protección de tus datos personales, así como tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales. Se aplica a cualquier sitio web de ERNI donde esta Política de Privacidad aparezca en el pie de página, y a cualquier sistema, aplicación, servicio o herramienta de ERNI (colectivamente “Servicios”) donde se haga referencia a esta Política de Privacidad, independientemente de cómo accedas o los utilices, incluyendo a través de dispositivos móviles.

Esta Política de Privacidad se basa en los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (“FADP”).

Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no es necesariamente una descripción exhaustiva de nuestro tratamiento de datos. Es posible que otras políticas de privacidad o términos y condiciones generales o documentos similares sean aplicables a circunstancias específicas.

La empresa del Grupo ERNI con la que estás contratando es el responsable del tratamiento y por tanto, es responsable de la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestros estándares globales de privacidad (ver Sección 2), así como cualquier ley nacional aplicable. Cuando utilizas nuestro sitio web, ERNI Schweiz AG es el responsable del tratamiento y es responsable de la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de tus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos de acuerdo con el Artículo 37 del RGPD utilizando los siguientes datos de contacto: [email protected]. Nuestro representante en el EEE de acuerdo con el Artículo 27 del GDPR es: ERNI Consulting España, S.L.U., Edificio El Triangle, Plaça Catalunya 1-4, 3º planta, Módulo A y B, 08002 Barcelona, España.

Nosotros y nuestros clientes podemos ser conjuntamente responsables cuando seleccionamos personal para estos clientes. En caso de tal corresponsabilidad, te informaremos sobre el acuerdo  y, si es necesario, su política de privacidad en el contexto del anuncio de trabajo.

Ten en cuenta que el responsable del tratamiento puede transferir tus datos personales a otros miembros del Grupo ERNI como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos tratar y retener tus datos personales en nuestros servidores en Europa y en otras partes del mundo donde se encuentren nuestros centros de datos o proveedores de servicios en la nube. En cualquier caso, implementamos medidas adecuadas (técnicas y/o contractuales) para garantizar el nivel de privacidad de los datos de acuerdo con el RGPD en todos nuestros centros de datos o con todos nuestros proveedores de servicios en la nube.

1.1 Datos personales

“Datos Personal” es la información que puede asociarse con una persona específica y que podría usarse para identificar a esa persona, ya sea a partir de esos datos o de esos datos y otra información a la que tengamos o probablemente tengamos acceso. No consideramos que los datos personales incluyan información que ha sido anonimizada en el sentido del RGPD y la FADP o agregada de tal manera que ya no pueda usarse para identificar a una persona específica, ya sea en combinación con otra información o de otro modo.

Si nos proporcionas datos personales de otras personas (como familiares, compañeros de trabajo), asegúrate de que las personas estén al tanto de esta Política de Privacidad y solo proporciónanos sus datos si tienes permiso para hacerlo y esos datos personales son correctos.

1.2 Finalidad del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se lleva a cabo para cumplir con nuestra finalidad corporativa o para apoyar finalidades secundarios, como la atención al cliente. Por lo tanto, recopilamos, procesamos y utilizamos tus datos personales exclusivamente para la preparación y cumplimiento de contratos, por un interés legítimo, para cumplir con obligaciones legales o con el consentimiento de la persona interesada.

Ten en cuenta que si no proporcionas la información que requerimos, es posible que no podamos ofrecerte algunos o todos nuestros Servicios.

1.3 Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. La versión actual publicada en nuestros sitios web, aplicaciones, etc. será la de aplicación. Si la Política de Privacidad forma parte de un acuerdo contigo, te notificaremos por correo electrónico u otros medios apropiados en caso de una modificación.

2 Estándares globales de privacidad

Operamos un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS) certificado según la norma ISO 27001:2013 que incluye a todas las empresas del Grupo ERNI para proteger todos los datos relevantes.

3 Tratamiento de datos

3.1 Categorías de Personas y Datos

Podemos tratar los siguientes datos personales de ti y de cualquier dispositivo (incluidos dispositivos móviles).

• Datos personales de candidatos/solicitantes
• Datos personales de clientes
• Datos personales de partes interesadas
• Datos personales de empleados y ex-empleados
• Datos personales de proveedores
• Datos personales de visitantes del sitio web
• Datos personales de otros socios comerciales

3.2 Datos personales de candidatos

Los datos personales que recopilamos incluyen la siguiente información:

• Nombre
• Edad
• Sexo/género
• Foto de perfil
• Datos de contacto
• Detalles de educación
• Historial laboral
• Idiomas
• Objetivos personales
• Expectativas salariales
• Detalles de referencias
• Estado migratorio (si necesitas un permiso de trabajo)
• Nacionalidad/ciudadanía/lugar de nacimiento
• Número de seguridad social (o equivalente en tu país) y cualquier otra información relacionada con impuestos
• Detalles sobre tu remuneración actual, pensiones y beneficios
• Información sobre tus intereses y necesidades en relación con el empleo futuro, tanto recopilada directamente como inferida, por ejemplo, a partir de trabajos vistos o artículos leídos en nuestro sitio web
• Información adicional que elijas compartir con nosotros
• Información adicional que tu contacto de referencia elija compartir sobre ti con tu consentimiento
• Información adicional que nuestros clientes puedan compartir sobre ti, o que podamos encontrar en otras fuentes de terceros como sitios de empleo
• Dirección IP

3.2.1 Recopilamos datos personales de candidatos de la siguiente manera:

• Datos personales que nos proporcionas
• Datos personales que recopilamos automáticamente
• Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares
• Datos personales de otras fuentes accesibles públicamente (como LinkedIn y otras plataformas de redes sociales profesionales)

Datos personales que nos proporcionas:

• Ingresando tus datos personales en nuestros sitios web de selección (formulario de solicitud)
• Dejar un CV en papel en un evento de reclutamiento, feria de empleo o en una de nuestras oficinas
• Enviando tu CV a ERNI
• Solicitando empleos a través de un agregador de empleos
• Participando en una campaña en redes sociales como Facebook o Twitter

Datos personales que recopilamos automáticamente:

• Información de geolocalización (dirección IP), incluida la información de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el menú de configuración del dispositivo.
• Información sobre el ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tus vistas de página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos publicitarios, tu dirección IP, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares:

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido publicitario o de correo electrónico. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulta nuestra política sobre Cookies, Balizas Web y Tecnologías Similares.

Datos personales de otras fuentes:

• De terceros, empresas de selección y medios de comunicación en línea y fuera de línea.
• De nuestros empleados en la medida en que nos proporcionen tus datos para actuar como referencia.

3.3 Datos personales de clientes

Los datos personales que tratamos incluyen la siguiente información:

• Nombre
• Sexo/género
• Cargo
• Empresa
• Datos de contacto
• Historial laboral
• Información sobre tus intereses y necesidades, por ejemplo, a partir de artículos leídos en nuestro sitio web
• Información adicional que elijas compartir con nosotros
• Dirección IP
• Las fechas, horas y frecuencia con las que accedes a nuestros sitios web

3.3.1 Recopilamos datos personales de clientes de la siguiente manera:

• Datos personales que nos proporcionas
• Datos personales que recopilamos automáticamente
• Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares
• Datos personales de otras fuentes

Datos personales que nos proporcionas:

• En reuniones y conversaciones personales
• Participando en una campaña en redes sociales como Facebook o Twitter

Datos personales que recopilamos automáticamente:

• Información de geolocalización (dirección IP), incluida la información de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el menú de configuración del dispositivo.
• Información sobre el ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tus vistas de página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos publicitarios, tu dirección IP, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares:

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido publicitario o de correo electrónico. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulta nuestra política sobre Cookies, Balizas Web y Tecnologías Similares.

Datos personales de otras fuentes:

• De terceros, empresas de selección y medios de comunicación en línea y fuera de línea.
• De nuestros empleados en la medida en que nos proporcionen tus datos como referencia.

3.4 Datos personales de empleados y ex-empleados

Los datos personales que tratamos incluyen la siguiente información:

• Nombre
• Sexo/género
• Cargo
• Empresa
• Datos de contacto
• Detalles de empleo
• Información de cuenta
• Información sobre contribuciones sociales
• Historial laboral
• Horarios
• Información adicional que elijas compartir con nosotros
• Información discutida en diálogos
• Las fechas, horas y frecuencia con las que accedes a nuestros sitios web y sistemas
• Imágenes
• Uso de la red
• Información sobre tus intereses y necesidades, por ejemplo, a partir de artículos leídos en nuestro sitio web

3.4.1 Recopilamos datos personales de empleados de la siguiente manera:

• Datos personales que nos proporcionas
• Datos personales que recopilamos automáticamente
• Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares
• Datos personales de otras fuentes

Datos personales que nos proporcionas:

• En reuniones, diálogos
• En reuniones con tu superior u otros roles relacionados con el negocio
• Participando en una campaña en redes sociales como Facebook o Twitter

Datos personales que recopilamos automáticamente:

• Información de geolocalización (dirección IP), incluida la información de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el menú de configuración del dispositivo.
• Información sobre el ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tus vistas de página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos publicitarios, tu dirección IP, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares:

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido publicitario o de correo electrónico. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulta nuestra política sobre Cookies, Balizas Web y Tecnologías Similares.

Datos personales de otras fuentes:

• Comentarios de clientes sobre el rendimiento de proyectos.
• Imágenes de eventos.

3.5 Datos personales de proveedores

Los datos personales que tratamos incluyen la siguiente información:

• Nombre
• Sexo/género
• Cargo
• Empresa
• Datos de contacto
• Información adicional que elijas compartir con nosotros
• Las fechas, horas y frecuencia con las que accedes a nuestros sitios web

3.5.1 Recopilamos datos personales de proveedores de la siguiente manera:

• Datos personales que nos proporcionas
• Datos personales que recopilamos automáticamente
• Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares

Datos personales que nos proporcionas:

• En reuniones
• En cualquier tipo de conversación
• Participando en una campaña en redes sociales como Facebook o Twitter

Datos personales que recopilamos automáticamente:

• Información de geolocalización (dirección IP), incluida la información de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el menú de configuración del dispositivo.
• Información sobre el ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tus vistas de página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos publicitarios, tu dirección IP, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares:

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido publicitario o de correo electrónico. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulta nuestra política sobre Cookies, Balizas Web y Tecnologías Similares.

3.6 Datos de visitantes del sitio web

Los datos personales que tratamos incluyen la siguiente información:

• Nombre
• Sexo/género
• Cargo
• Empresa
• Datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico
• Información adicional que elijas compartir con nosotros
• Las fechas, horas y frecuencia con las que accedes a nuestros sitios web
• Dirección IP

3.6.1 Recopilamos datos personales de visitantes de la siguiente manera:

• Datos personales que nos proporcionas
• Datos personales que recopilamos automáticamente
• Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares

Datos personales que nos proporcionas:

• Rellenando formularios web
• Participando en una campaña en redes sociales como Facebook o Twitter

Datos personales que recopilamos automáticamente:

• Información de geolocalización (dirección IP), incluida la información de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten controlar o deshabilitar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el menú de configuración del dispositivo.
• Información sobre el ordenadory la conexión, como estadísticas sobre tus vistas de página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos publicitarios, tu dirección IP, tu historial de navegación y la información de tu registro web.

Datos personales que recopilamos utilizando cookies, balizas web y tecnologías similares:

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que ves, los enlaces en los que haces clic y otras acciones que realizas en nuestros Servicios, dentro de nuestro contenido publicitario o de correo electrónico. Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulta nuestra política sobre Cookies, Balizas Web y Tecnologías Similares.

4 Uso y Retención

4.1.1 Datos personales de candidatos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Actividades de selección
• Actividades de marketing

4.1.2 Datos personales de clientes

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Actividades de selección
• Actividades de marketing
• Proporcionar nuestros Servicios

4.1.3 Datos personales de empleados

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Actividades de selección
• Actividades de marketing
• Actividades relacionadas con recursos humanos
• Proporcionar nuestros Servicios

4.1.4 Datos personales de proveedores

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Actividades de gestión de proveedores

4.1.5 Datos personales de visitantes del sitio web

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• Actividades de marketing
• Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros sitios web

4.2 Actividades de marketing

Lo siguiente describe nuestro uso de datos personales con fines de marketing:

• Correo electrónico dirigido
• Clientes existentes: Artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR
• Nuevos clientes: Artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR
• Bases de datos de gestión de relaciones con clientes (CRM) (Artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR)
• Combinación y análisis de datos personales (Artículo 6, párrafo 1, letra f del GDPR)

4.2.1 Correo electrónico dirigido

Utilizamos el software de automatización ClickDimension para enviar correos electrónicos comerciales a clientes u otras empresas con las que queremos desarrollar o mantener una relación comercial, de acuerdo con las leyes de marketing aplicables. Nuestros mensajes de correo electrónico dirigidos suelen incluir balizas web, cookies y tecnologías similares que nos permiten saber si abres, lees o eliminas el mensaje, y los enlaces en los que puedes hacer clic. Cuando haces clic en un enlace en un correo electrónico de marketing que recibes de nosotros, también utilizaremos una cookie para registrar qué páginas ves y qué contenido descargas de nuestros sitios web, incluso si no estás registrado o has iniciado sesión en nuestro sitio.

Todos nuestros correos electrónicos comerciales incluyen un enlace donde puedes optar por no recibir más correos de nuestras listas. Los correos electrónicos dirigidos que te enviamos pueden incluir información adicional sobre privacidad, de conformidad conlas leyes aplicables.

4.2.2 Bases de datos de Clientes (CRM)

Como todas las empresas, utilizamos un software de gestión  clientes (CRM) proporcionada por Microsoft Dynamics 365 para gestionar y rastrear nuestros esfuerzos de marketing. Nuestras bases de datos de CRM incluyen datos personales pertenecientes a individuos de nuestrosclientes y otras empresas con las que ya tenemos una relación comercial o queremos desarrollar una. Los datos personales utilizados para estos fines incluyen información comercial relevante.

Si deseas ser excluido de nuestras bases de datos de CRM, infórmanos a través del formulario de Contacto o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

4.2.3 Combinación y análisis de datos personales

Como se describió anteriormente, podemos combinar datos de fuentes disponibles públicamente y de nuestras diferentes interacciones por correo electrónico, sitio web y personalmente contigo (esto incluye información recopilada a través de nuestros diferentes sitios web, como nuestros sitios de carreras y corporativos, e información recopilada cuando te registras o inicias sesión en nuestros sitios o te conectas a nuestros sitios utilizando tus credenciales de redes sociales, como LinkedIn y Xing). Combinamos estos datos para evaluar mejor tu experiencia con ERNI y realizar las otras actividades descritas en toda nuestra Política de Privacidad.

4.2.4 Tus derechos (derecho a oponerte)

Puedes ejercer tu derecho a no ser objeto de comunicaciones de marketing clicando ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar tus datos personales, o utilizando mecanismos de exclusión en los correos electrónicos que te enviamos. También puedes ejercer el derecho a interrumpir las comunicaciones de marketing dirigidas a ti, o a que se eliminen tus datos personales de nuestras bases de datos  (CRM) en cualquier momento utilizando nuestro formulario de Contacto o nuestro Centro de Privacidad en la página web. En tales casos, retendremos los datos personales mínimos para anotar que optaste por no recibir más comunicaciones, con el fin de evitar contactarte nuevamente.

4.3 Actividades de selección

Las actividades de selección incluyen los siguientes procesos:

• Validación del candidato para verificar si se ajusta a una o varias vacantes (basado en las evaluaciones de nuestros equipos de selección, gerentes y expertos en la materia) (Artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR).
• Mantener al candidato en una base de datos de candidatos para consideración futura hasta dos años después de recibir los datos personales del candidato (Artículo 6, párrafo 1, letra a del GDPR).
• Vincular los datos personales, que se han enviado a través de las fuentes definidas anteriormente, y la información que el candidato proporcionó durante el proceso de evaluación/entrevista (incluyendo ejercicios técnicos, correspondencia por correo electrónico, protocolos de teléfono escritos y datos similares) (Artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR).
• En caso de empleo, los datos personales pueden ser enviados a socios externos para la preparación del contrato de trabajo y la organización del permiso de trabajo (Artículo 6, párrafo 1, letra b del GDPR).

4.4 Actividades relacionadas con recursos humanos (Artículo 6, párrafo 1, letra b/f del GDPR)

Las actividades de recursos humanos incluyen los siguientes procesos:

• Proceso de entrada y salida
• Evaluación del rendimiento
• Desarrollo de empleados
• Procesos administrativos de recursos humanos, incluyendo nómina

4.5 Proporcionar nuestros Servicios (Artículo 6, párrafo 1, letra b/f)

Proporcionar nuestros Servicios incluye los siguientes procesos:

• Ganar proyectos (enviar CV a clientes)
• Revisiones de rendimiento de proyectos

4.6 Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros sitios web (Artículo 6, párrafo 1, letra a/f del GDPR)

• Proporcionar acceso y uso de nuestros Servicios.
• Ofrecerte contenido del sitio que incluya elementos y servicios que puedas disfrutar.
• Personalizar, medir y mejorar nuestros Servicios.
• Proporcionar otros servicios solicitados por ti según se describe cuando recopilamos la información.
• Podemos utilizar información de geolocalización (dirección IP) para ofrecerte servicios basados en ubicación (como publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado).

4.7 Prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales (Artículo 6, párrafo 1, letra c/f del GDPR)

• Prevenir, detectar, mitigar e investigar fraudes, violaciones de seguridad, actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
• Hacer cumplir nuestra Política de Privacidadu otras políticas.

4.8 Retención de datos

Retenemos tus datos personales mientras sea necesario y relevante para nuestras operaciones. Además, podemos retener datos personales de cuentas de cliente cerradas para cumplir con leyes nacionales, prevenir fraudes, cobrar cualquier tarifa adeudada, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación y tomar otras acciones permitidas o requeridas por leyes nacionales aplicables. Cuando ya no sea necesario retener tus datos personales, los eliminaremos de manera segura de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminación de datos.

4.8.1 Retención de datos de candidatos

Los datos personales del candidato se guardarán hasta dos años. Después, los datos personales del candidato se eliminarán automáticamente. Sin embargo, la retención de los datos personales del candidato por un período más largo de dos años puede acordarse entre el candidato y ERNI por escrito (cuando sea aplicable; dependiendo de la situación legal del país correspondiente).

El candidato siempre podrá solicitar la eliminación de sus datos personales por correo electrónico o por correo postal (ver el aviso de join.ERNI para más información).

5 Elección

Tienes la opción de saber cómo utilizamos tus datos personales para comunicarnos contigo y enviarte información de marketing.

5.1 Preferencias de marketing y comunicación

Si no deseas recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puedes darte de baja desde el enlace en el correo electrónico que recibiste, cambiar tus preferencias de comunicación o indicar tus preferencias de comunicación dentro de la comunicación directa de nuestra parte.

5.2 Retirar el consentimiento

Si deseas retirar tu consentimiento, envíanos un correo electrónico a [email protected]. Ten en cuenta que si retiras tu consentimiento para el uso o divulgación de tus datos personales para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, es posible que no tengas acceso a todos nuestros Servicios y que no podamos proporcionarte algunos o todos los Servicios y el soporte al cliente ofrecido a nuestros usuarios y autorizados bajo esta Política de Privacidad.

6 Tus derechos

Es importante para nosotros que nuestro tratamiento de datos sea justo y transparente. Por lo tanto, es importante para nosotros que puedas ejercer los siguientes derechos además de tu derecho a oponerte si se cumplen los requisitos legales respectivos:

• Derecho de acceso, Art. 15 GDPR
• Derecho de rectificación, Art. 16 GDPR
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”), Art. 17 GDPR
• Derecho a la restricción del procesamiento, Art. 18 GDPR
• Derecho a la portabilidad de los datos, Art. 20 GDPR
• Derecho a oponerte, Art. 21 GDPR

Para ejercer tu derecho, puedes contactar a [email protected] por correo electrónico.

Además, de acuerdo con el Artículo 77 del GDPR, tienes derecho a reclamar ante una autoridad de supervisión. La autoridad de protección de datos competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información “EDÖB” (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html).

7 Divulgación

Podemos transferir tus datos personales a otras empresas del Grupo ERNI o a terceros como se describe a continuación. Esta transferencia puede ser necesaria para operar (por ejemplo, Servicios en la Nube) y para proporcionarte acceso a nuestros Servicios, realizar encuestas de satisfacción del cliente, cumplir con nuestras obligaciones legales, facilitar nuestras actividades de marketing y publicidad, o prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales relacionadas con nuestros Servicios. Minimizar la cantidad de datos personales que transferimos a lo que es directamente relevante y necesario para lograr el propósito especificado. Como se mencionó anteriormente, no transferimos tus datos personales a terceros (que no sean empresas del Grupo ERNI) para sus fines de marketing y publicidad.

Podemos transferir tus datos personales a las siguientes partes y para los siguientes propósitos:

7.1 Empresas del Grupo ERNI, que pueden utilizarlos para:

• Proporcionar contenido y servicios conjuntos (como soporte al cliente).
• Ayudar a detectar y prevenir actos fraudulentos e ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de Usuario y violaciones de seguridad de datos.
• Guiar decisiones sobre sus productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing. Las empresas del Grupo ERNI utilizarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing solo si has consentido recibir tales comunicaciones de su parte.

7.2 Clientes de ERNI

• Enviar el CV de nuestros empleados a los Clientes para verificar el nivel de experiencia.

7.3 Proveedores de servicios y socios financieros

• Proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, servicios de procesamiento de pagos, nos asisten en la publicidad personalizada, nos ayudan con la prevención, detección, mitigación e investigación de actos potencialmente ilegales, violaciones de nuestro Acuerdo de Usuario, fraude y/o violaciones de seguridad, cobranza de facturas y otras operaciones comerciales.
• Proveedores de servicios de terceros que nos proporcionan Servicios en la Nube y Almacenamiento en la Nube.

7.4 Cumplimiento de la ley, procedimientos legales y según lo autorizado por la ley

• Para cumplir con nuestros requisitos legales, responder a reclamaciones de que un contenido viola los derechos de otros, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de alguien.
• A las agencias, autoridades supervisoras, o a terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relacionada con una investigación criminal o actividad ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal. Solo transferiremos información que consideremos relevante para la investigación o consulta, como nombre, ciudad, estado, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de ID de usuario, dirección IP, quejas de fraude.
• A terceros involucrados en un procedimiento legal, si nos proporcionan una citación, orden judicial o procedimiento legal sustancialmente similar, o si de otro modo creemos de buena fe que la divulgación de información es necesaria para prevenir un daño físico inminente o pérdida financiera o para informar sobre actividad ilegal sospechada.

8 Transferencias de datos al extranjero

Podemos transferir tus datos personales a destinatarios en el extranjero (pueden estar ubicados en cualquier país del mundo), incluidos países que no proporcionan el mismo nivel de protección que Suiza o los estados miembros de la UE/EEE. Si transferimos tus datos personales a dicho país, tomamos medidas adecuadas para proteger tus datos personales, como la celebración de acuerdos de transferencia de datos basados en “Cláusulas Contractuales Estándar” (SCC). Contacta con nosotros si deseas recibir una copia de nuestros acuerdos de transferencia de datos. En casos excepcionales, tus datos personales pueden ser transferidos a países sin protección adecuada, por ejemplo, si se ha otorgado un consentimiento explícito (Artículo 49, párrafo 1, letra a del GDPR), para ejecutar un contrato con la persona interesada, o para procesar tu solicitud de contrato (letra b), para concluir o ejecutar un contrato con otra persona en interés de la persona interesada (letra c), o para establecer, ejercer o defender derechos legales (letra e).

9 Seguridad

Gestionamos la Seguridad de la Información mediante un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información certificado según la norma ISO 27001:2013. A través de este sistema, protegemos tus datos personales utilizando medidas de seguridad técnicas y organizativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas que utilizamos son cortafuegos y cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si crees que tus datos personales han sido mal utilizados, comunícate con nosotros siguiendo las instrucciones en la sección de Contacto (Art. 10) a continuación.

10 Prácticas de privacidad de terceros

Esta Política de Privacidad hace referencia únicamente al tratamiento de tus datos personales. Si divulgas tu información a otros, o si se te dirige a un sitio web de terceros, se aplicarán sus políticas y prácticas de privacidad.

No podemos garantizar la privacidad o seguridad de tus datos personales una vez que los proporciones a un tercero y te animamos a evaluar sus políticas de privacidad y seguridad antes de compartir tu información.

11 Política de Cookies

12 Contacto

Si tienes una pregunta o una queja sobre esta Política de Privacidad,, puedes ponerte en contacto con con la Oficina Global de Seguridad de la Información por escrito enviándonos una carta o postal a: ERNI Management Services AG, Grupo de Oficina de Seguridad de la Información, Löwenstrasse 11, 8001 Zúrich, Suiza o por correo electrónico a [email protected].

También puedes encontrar más información sobre cómo contactarnos en privacypolicy.ERNI.