Telecomunicaciones
y Suministros

En ERNI te ayudamos a aumentar la fidelidad de tus clientes gracias a tecnologías innovadoras a la vez que aseguramos tu posición en el mercado a largo plazo mediante la interconexión inteligente de dispositivos.

Las empresas de telecomunicaciones y suministros deben ofrecer servicios estables y disponibles en todo momento. Se requiere flexibilidad y adaptabilidad para hacer frente al despliegue de nuevas soluciones digitales, a los cambios en los modelos de negocio y al constante aumento de costes. Para lograrlo es necesario emplear procesos empresariales ágiles, una gestión profesional de las inversiones, un servicio de atención al cliente integral en todos los canales digitales y una interconexión inteligente con el internet de las cosas (IoT).

ERNI hace que tu empresa se adapte a las nuevas tecnologías y a las necesidades cambiantes de los clientes. Esto se traduce en una notable mejora de las interacciones con los clientes. Mediante la conexión inteligente de dispositivos a través del IoT y el aprovechamiento de soluciones en la nube, podemos trabajar juntos para reducir los costes operativos.

¿Qué hacemos?

Desarrollo ágil de software

¿Te gustaría abrir nuevas áreas de negocio y al mismo tiempo obtener resultados rápidos? ¿Deseas reducir los costes de operación e implementación mediante nuevas soluciones de software escalable? A través del software ágil, ERNI te da acceso a tecnologías de alto rendimiento.

Las soluciones basadas en la nube ofrecen mayor productividad, agilidad y escalabilidad, a la vez que mejoran los servicios ofrecidos al cliente, que se mantiene en el centro del proceso de desarrollo de software. Así, los caminos a seguir por el cliente dentro de la solución deben estar bien definidos y deben tener en cuenta sus necesidades. Nuestros especialistas te ayudarán a implementar prototipos con rapidez y a probarlos con futuros usuarios. De este modo, tu negocio se centrará en atender con éxito a tus clientes y te ahorrarás esfuerzos adicionales innecesarios.

Modernización de sistemas heredados

Las empresas modernas de telecomunicaciones y suministros trabajan con sistemas informáticos complejos. Sin embargo, algunos están obsoletos y, además, son caros de mantener y actualizar. ERNI tiene la solución.

Gracias a la innovación digital y a las tecnologías modernas, mejorará notablemente la eficiencia operativa de tu negocio y podrás ofrecer a tus clientes nuevas soluciones integrales e inteligentes. Los expertos de ERNI analizarán tanto sistema informático como tus requisitos para crear una base sólida que permita planificar inversiones y desarrollar modelos de negocio sostenibles. Además, al modernizar las aplicaciones harás que su empresa sea mucho más ágil, lo que te permitirá buscar nuevas oportunidades de negocio que te aportarán una ventaja competitiva crucial.

Implementación de soluciones digitales

¿Te gustaría reforzar la integración de los clientes finales a través de un portal de autoservicio, mirar hacia el futuro mediante análisis predictivos y conocer en todo momento el estado actual de tu infraestructura de red? Los servicios en tiempo real como la mensajería, la visualización del consumo, la simulación de costes y la tarificación dinámica forman parte de la realidad digital de los servicios y las empresas.

Ahora ya es posible obtener información inicial de tu conjunto de datos para optimizar el ámbito de actuación de tu empresa. Una vez analizada, podrás desarrollar innovaciones digitales que fidelicen a tus clientes.

ERNI te acompañará en la automatización de procesos clave, lo que se traduce en una mejor toma de decisiones al combinarlas con un mejor acceso a los datos que, por supuesto, deben ser relevantes para cumplir con los objetivos. Los resultados obtenidos servirán para realizar modificaciones eficientes y adecuadas para tu negocio, y con un coste y una inversión de tiempo mínimos.

Innovación basada en datos

El análisis de datos y el aprendizaje automático permiten tratar cada caso de negocio de forma automatizada y basada en datos. La principal ventaja de ello es que podrás centrarte únicamente en los casos más ambiciosos, interesantes y que inevitablemente requieran interacción humana.

Disponer de una gran cantidad de datos debidamente procesados es siempre la clave del éxito en el uso de soluciones digitales. Sin embargo, estos datos deben recopilarse y procesarse en tiempo real y, a continuación, extraer información útil de ellos.

Superar este reto requiere conceptos y arquitecturas que cumplan con las leyes de protección de datos. El objetivo de futuro consiste en dar uso a los datos no solamente dentro de tu empresa, sino también en negocios y empresas emergentes dedicados a la ciencia y la investigación. En ERNI te asistimos para que la implementación de proyectos basados en datos sea un éxito. Para ello, nos valemos en gran medida de las mejores prácticas de almacenamiento, protección, recopilación y procesamiento de datos.