Telekomunikácie
a verejné služby

Zvyšujeme lojalitu vašich zákazníkov pomocou inovatívnych technológií a dlhodobo zabezpečujeme vašu pozíciu na trhu prostredníctvom inteligentného prepojenia zariadení.

Telekomunikačné spoločnosti a spoločnosti pôsobiace v oblasti verejných služieb musia poskytovať stabilné služby, ktoré sú vždy k dispozícii. Flexibilita a prispôsobivosť sú potrebné na zvládnutie zavádzania nových digitálnych riešení, meniacich sa obchodných modelov a rastúceho tlaku na náklady. To si vyžaduje štíhle obchodné procesy, profesionálne riadenie služieb a portfólia, komplexnú starostlivosť o zákazníkov cez všetky digitálne kanály a inteligentné prepojenie v rámci Internet of Things (IoT).

ERNI vás podporuje pri prispôsobovaní nových technológií meniacim sa požiadavkám zákazníkov. Výsledkom je výrazne lepšia interakcia so zákazníkmi. Inteligentným prepojením zariadení prostredníctvom IoT a využitím cloudových riešení môžeme spoločne znížiť vaše prevádzkové náklady

Čo robíme

Agilný vývoj softvéru

Chcete znížiť náklady na nasadenie a prevádzku nových škálovateľných softvérových riešení a otvoriť tak nové oblasti podnikania, no zároveň chcete stále dosahovať rýchle výsledky? Poskytujeme vám prístup k vysokovýkonným technológiám, a tým aj k agilnému vývoju softvéru.

Cloudové riešenia poskytujú vyššiu produktivitu, väčšiu agilitu a škálovateľnosť a lepšie služby zákazníkom. Koncoví zákazníci zostávajú v centre procesu vývoja softvéru. Ich cesty by mali byť určené a ich potreby by ste mali bezpodmienečne pochopiť. Naši špecialisti vám pomôžu vždy rýchlo zaviesť prototypy a otestovať ich s budúcimi používateľmi. Takto sa môžete úspešne zamerať na riešenie správnych výziev zákazníkov a ušetriť si zbytočné dodatočné úsilie.

Modernizácia starších systémov

Moderné telekomunikačné a verejnoprospešné spoločnosti pôsobia vo svete so zložitými informačnými systémami. Mnohé z nich však už nie sú aktuálne a ich prevádzka a aktualizácia sú nákladné.

Chcete využiť digitálne inovácie a moderné technológie na citeľné zlepšenie prevádzkovej efektívnosti a ponúknuť svojim zákazníkom nové, inteligentné riešenia typu end-to-end? Naši odborníci zanalyzujú váš súčasný IT systém a požiadavky, a vytvoria pevný základ pre plánovanie investícií a rozvoj udržateľných obchodných modelov.

Ďalší efekt: Vďaka modernizácii aplikácií sa vaša spoločnosť stane výrazne agilnejšou. Cieľavedome sa zameriate na nové obchodné príležitosti a získate rozhodujúcu konkurenčnú výhodu.

Implementácia digitálnych riešení

Chcete posilniť integráciu koncových zákazníkov prostredníctvom samoobslužného portálu, pozrieť sa do budúcnosti pomocou prediktívnej analýzy a mať neustály prehľad o aktuálnom stave svojej sieťovej infraštruktúry? Služby v reálnom čase, ako napríklad zasielanie správ, vizualizácia spotreby, simulácia nákladov a dynamická tvorba cien, sú už dlho súčasťou digitalizovaných služieb a obchodnej reality.

Zo súčasného súboru údajov už môžete získať prvé poznatky, aby ste mohli optimalizovať rozsah svojich opatrení. Na základe toho potom môžete vyvíjať nové digitálne inovácie a zvyšovať lojalitu zákazníkov.

Spolu s vami automatizujeme vaše kľúčové procesy, čo v kombinácii s lepším prístupom k údajom vedie k lepšiemu rozhodovaniu. Samozrejme, pomocou zmysluplných údajov. Výsledkom sú efektívne a na mieru šité úpravy s minimálnymi nákladmi a časovými investíciami.

Inovácie založené na údajoch

Analýza údajov a strojové učenie umožňujú automatizované spracovanie obchodných prípadov na základe údajov. Výhodou je, že sa môžete plne sústrediť na náročnejšie, zaujímavejšie a hodnotnejšie prípady, ktoré si nevyhnutne vyžadujú interakciu s ľuďmi.

Dostupné – a vhodne spracované – údaje sú vždy kľúčom k úspešnému využívaniu digitálnych riešení. Skutočnou výzvou je však zber a spracovanie údajov v reálnom čase a nakoniec získanie užitočných informácií zo zozbieraných údajov.

Prekonanie tejto výzvy si vyžaduje koncepcie a architektúry, ktoré sú v súlade so zákonmi o ochrane údajov. Vizionárskym cieľom je využiť údaje nielen vo vašej administratíve, ale aj vo firmách, start-upoch, či vo vede a výskume. V spoločnosti ERNI vás podporujeme pri úspešnej implementácii dátových projektov. Vieme, že to do veľkej miery závisí od prijatých osvedčených postupov ukladania, zabezpečenia, zhromažďovania a spracovania údajov.